Corso Tecnico Della Fidelizzazione (Direttore Sportivo di Base)
Tecnico sportivo in grado di costruire una relazione duratura con il socio/cliente all’interno di una organizzazione sportiva, profit o no profit. La didattica è caratterizzata da moduli volti a sviluppare la capacita di costruire un legame di fiducia con il con il proprio team e con il socio cliente avvalendosi di diversi strumenti. L’approccio educativo di base si incentra sullo sviluppo di competenze quali: comunicazione, organizzazione, analisi dei dati e soddisfazione del cliente.
Il Percorso di Tecnico della Fidelizzazione (Direttore Sportivo di Base), rappresenta il primo passo per coloro che intendono intraprendere il percorso per diventare Manager dello Sport.
In questo modulo si acquisiranno delle competenze di base sulla profilazione, sulla comunicazione, sull'organizzazione, sull'analisi ed interpretazione di dati qualitativi e quantitativi, essenziali per una corretta gestione della proprio settore, area, settore e struttura.
In questa sessione il candidato acquisirà i più moderni strumenti di comunicazione. Il manager moderno infatti necessita di essere un grande comunicatore e ascoltatore capace di utilizzare al meglio le fasi strategiche della comunicazione (Conoscitiva, Esplorativa e Motivazionale).
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Benvenuti in Area Manageriale Sportiva 02:20
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Programma Corso Comunicazione Primo Livello 04:27:00
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Identificazione 17:47
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Indici di Performance 11:35
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L'Iter del Cliente 24:12
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Elementi di Comunicazione 16:24
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Il Processo di Comunicazione 15:20
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Comunicazione Motivazionale e Vendita 05:24
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La Scala della Comunicazione 27:39
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La Visualizzazione 08:19
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La Linea del benessere 15:31
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L'obiezione 17:49
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